FAQ

Da derzeit das Verifizieren mit dem Minecraft-Account nicht möglich ist wurde einen normale Registrierung aktiviert. Registrieren könnt Ihr euch nun unter InTroubleDE Forum Registrierung

Minecraft

How do I report a player?

- Chat offenses: When a player misbehaves in chat, you can create a chatlog with /chatlog <player>.

- Game: Here you can report players with /report <player>.

Ich möchte mich fĂŒr das Team bewerben. Wo kann ich dies machen?

Dies kannst du im Forum unter dem Bereich Bewerbungen machen.

Welche Version brauche ich um auf dem Introuble.de Netzwerk zu spielen?

Wir unterstĂŒtzen alle Versionen ab 1.8 aufwĂ€rts.

Ich habe einen Bug gefunden. Wo kann ich diesen Melden?

Einen Bug kannst du im Forum unter Bugreports einsenden. Dieser wird von unserem Entwicklerteam bearbeitet und analysiert.

Ich wurde gebannt, möchte aber entbannt werden. Wo mache ich das?

Einen Antrag kannst du im Forum unter EntbannungsantrÀge erstellen. Dieser wird von unserem Moderationsteam bearbeitet und analysiert.

Forum

Wie erstelle ich ein Foren Account?
  • SCHRITT 1. Öffne die Seite https://forum.introuble.de/home/register
  • SCHRITT 2. FĂŒlle dort das Formular aus und befolge die dort stehenden Infos die als Info box markiert sind.
  • SCHRITT 3. Nachdem Absenden des Formulars hast du dich erfolgreich verifiziert



[!] BEI FRAGEN ODER PROBLEMEN KANNST DU DICH BEI UNS IM SUPPORT MELDEN.

Ich möchte einen Vorschlag einreichen, wo mache ich das?

Dies kannst du im Forum unter dem Bereich VorschlÀge tun.

Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung

Begib dich zu der Benutzer Verwaltung, dort findest du beim Scrollen ziemlich weit unten einen Button "2-Faktor-Authentisierung einrichten".


Diesen Anklicken und die beschriebene Anleitung befolgen

Inhalte Melden

Dies kann man tun, indem man mit deiner Maustaste ĂŒber den Thread oder Beitrag fahrt. Jetzt sieht man unten rechts eine kleine MenĂŒleiste.

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Dort gibt es einige Funktionen – man benötigt die dLe97sV1ItH5OmSRjUbD2T.png-Funktion.


Dabei ist allerdings zu beachten, dass man diese Funktion nicht fĂŒr beispielsweise den eigenen Vorteil missbraucht.

Benutzernamen Àndern / aktualisieren

Der Benutzername ist bei uns im Forum der Minecraftname und wird von unserem System automatisch geÀndert!


Sollte dein Name nach 24 Stunden im Forum nicht geÀndert sein nutze InGame den Befehl /forum update

Signaturen

Eine Signatur ist ein Text, welche man unter jedem Beitrag und Thread angezeigt bekommt. In einer Signatur kann ein Spruch (auch in Form eines Zitats) oder eine Unterschrift (z.B. „Mit freundlichen GrĂŒĂŸen ...“) enthalten sein.

Eine Signatur erstellt man, indem du auf das eigene Profilbild oben klickt und im Benutzerkonto-Bereich „Signatur“ anklickt. Alternativ kann man folgenden Link anklicken: Signatur-Verwaltung


Dabei ist bitte zu beachten, dass verlinkte Grafiken in Signaturen aus DatenschutzgrĂŒnden verboten worden sind und nicht mehr hinzugefĂŒgt werden können.


Signaturen sind in bei mobilen Ansichten (z. B. auf dem Handy) nicht sichtbar.

Wo kann ich mein Passwort Àndern?

Dein Passwort kannst du unter https://forum.introuble.de/home/account-management/ Àndern.

Discord

Wie gelange ich auf den Discord?

Klicke auf folgenden Link um auf den offiziellen Introuble Discord-Server zu kommen.

https://discord.gg/introuble

Wie verifiziere ich mich auf dem Discord?
  • Schritt 1. Betrete unseren Discord (https://discord.gg/introuble) & Minecraft-Server (IP: introuble.de)
  • Schritt 2. Schreibe in den Channel #minecraft-verify !verify [Dein Minecraft-Name]
  • Schritt 3. Du wirst inGame aufgefordert die Verifizierung entweder anzunehmen oder abzulehnen
  • Schritt 4. Bei erfolgreicher Annahme erhĂ€ltst du den Discord-Rang "Verifiziert" und bist somit auf unserem Discord-Server freigeschaltet

[!] Bei Fragen oder Problemen kannst du dich bei uns im Support melden.

Teamspeak

Wie verifiziere ich mich im TeamSpeak?
  • Schritt 1. Betrete unseren TeamSpeak & Minecraft-Server (IP: introuble.de)
  • Schritt 2. Schreibe den TeamSpeak-Bot mit !verify [Dein Minecraft-Name] an
  • Schritt 3. Du wirst inGame aufgefordert die Verifizierung entweder anzunehmen oder abzulehnen
  • Schritt 4. Bei erfolgreicher Annahme erhĂ€ltst du den TeamSpeak-Rang "Verifiziert" und bist somit auf unserem TeamSpeak-Server freigeschaltet

[!] Bei Fragen oder Problemen kannst du dich bei uns im Support melden.

Shop

Bekomme ich mein Geld zurĂŒck, wenn ich das erworbene Produkt nicht mehr haben möchte?

Sobald du das erworbene Produkt erhalten hast, bekommst du kein Geld mehr zurĂŒck. Dies gilt auch, solltest du gebannt werden!

Ich habe mein Produkt nicht erhalten - was nun?

In der Regel solltest du dein Produkt innerhalb weniger Minuten erhalten. Handelt es sich dabei um einen Rang, hilft es in den meisten FĂ€llen den Server zu verlassen und zu rejoinen.


Sollte es unerwartet zu einem Problem in unserem Shop kommen oder solltest du dein Produkt nicht erhalten, wende dich bitte an unsere Email-Adresse [email protected] mit Angabe der Rechnungsnummer und deines Minecraft-Namens. Wir werden uns deinen Fall genauer anschauen und schnellstmöglich behandeln.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Folgende Zahlungsmethoden stehen dir in unserem Shop zur VerfĂŒgung:

  • paysafecard
  • PayPal
  • SofortĂŒberweisung (Bald verfĂŒgbar)
  • Kreditkarten Zahlung (Bald verfĂŒgbar)


Die Zahlungen werden ĂŒber unseren Partner Micropayment getĂ€tigt.

Wie erreiche ich den Shop?

Zu unserem Shop gelangst du unter introuble.shop

Wie lÀuft der Kaufvorgang ab?
  1. Öffne unseren Shop (shop.introuble.de).
  2. WĂ€hle ein Produkt aus den Kategorien Premium, VIP, Troubler, Troubler+ oder Extras aus.
  3. Bitte gib im nÀchsten Schritt deinen Minecraft-Namen ein. Achte hierbei unbedingt auf die richtige Schreibweise deines Namens, da es ansonsten dazu kommen kann, dass ein anderer Spieler dein gekauftes Produkt erhÀlt!
  4. Nun kannst du mit einem klick auf "Zum Warenkorb hinzufĂŒgen" das Produkt in deinen Warenkorb packen.
  5. Im Warenkorb angekommen hast du folgende Optionen:
    • Den Artikel durch einen Klick auf das “Entfernen” aus dem Warenkorb entfernen
    • Die Anzahl des Artikels Ă€ndern
    • Deinen Einkauf fortsetzen (die Artikel bleiben gespeichert)
    • Zwischen den Bezahlmethoden PayPal, SofortĂŒberweisung, Kreditkarten Zahlung und Paysafecard auswĂ€hlen
    • Einen Rabattcode hinzufĂŒgen; eine genauere ErklĂ€rung dazu findest du ebenfalls im FAQ
    • Zur Zahlung antreten. Dies machst du, nachdem du die Bezahlmethode ausgewĂ€hlt hast, durch einen Klick auf “Jetzt kaufen”

Nachdem du deine Zahlung ĂŒber einen der o.g. Dienste getĂ€tigt hast, erhĂ€ltst du per E-Mail eine BestĂ€tigung mit der Rechnungsnummer - bitte unbedingt aufbewahren! Diese ist wichtig, falls es einmal ein Problem mit deinem Einkauf gibt.

Bitte beachte, dass du vorher unseren DatenschutzerklÀrungen und Allgemeinen GeschÀftsbedingungen zustimmen musst!)


Vielen Dank fĂŒr deine UnterstĂŒtzung!

Wie löse ich einen Gutschein ein?

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Bei mir werden die Update-RĂ€nge nicht angezeigt?

Update-RÀnge werden nur angezeigt sobald man einen Rang besitzt der Lifetime lÀuft.


Sollte trotzdem nichts angezeigt werden bitten wir dich einmal den Minecraft Server zu Betreten um den Rang im Forum zu aktualisieren.

Rang Übertragung

In einzelnen AusnahmefĂ€llen ĂŒbertragen wir RĂ€nge auf einen neuen Account. Bei diesem Vorgang wird der bisherige Account zur Verhinderung von Missbrauch permanent von unseren Servern gebannt und der Rang auf dem neuen Account ĂŒbertragen.


Sollte eine Übertragung des Ranges zwingend erforderlich sein, kann man bitte eine E-Mail an [email protected] schreiben und genau erklĂ€ren, was passiert ist. Zur besseren Bearbeitung sollte man bitte bei jeder Anfrage direkt die Bestellnummer aus der BestellbestĂ€tigung des Einkaufs hinzufĂŒgen. (Bestellnummern aus dem neuen Shop sehen so aus IntroubleDE-12345678-123)

Wie unterstĂŒtze ich einen YouTuber / Streamer?

Unten Rechts befindet sich eine Box mit einem Textfeld wo Ihr den Code von eurem Lieblings Streamer / Youtuber eingeben könnt! Vergesst nicht mit Absenden zu bestÀtigen ;)


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